Asiakaspalvelu

Vastauksia kysymyksiisi.

Mihin monoihin suojat sopivat?

Yksi koko, suositellaan Mondopoint-koille 22-28. Sopivuus riippuu monosi muodosta ja mallista. Etkö ole varma? Lähetä ennen tilaamista monosi merkki, malli ja koko osoitteeseen zanskiofficial@gmail.com.

Onko 60 € yhden parin hinta?

Kyllä. 60 eurolla saat kaksi monosuojaa eli yhden parin.

Pääsenkö soljille, kun suojat ovat paikallaan?

Kyllä. Avaa magneettiläppä, niin pääset soljille hanskat kädessä. Sulje läppä sen jälkeen. Voit säätää monoja ottamatta suojia pois.

Minne toimitatte ja mitä toimitus maksaa?

Lähetämme tilaukset Postilla Suomesta osoitteisiin, joita kassa tukee.

  • Suomi, Posti postilaatikkoon tai oven taakse: 6,15 €, arvioitu toimitusaika 3-6 arkipäivää. Paketti toimitetaan postilaatikkoosi tai oven taakse, ja sen voi jättää ilman allekirjoitusta.
  • Suomi, Posti lähin noutopiste: 7,40 €, arvioitu toimitusaika 2-4 arkipäivää. Lähin noutopiste valitaan toimitusosoitteesi mukaan.
  • Saksa: 11,50 €, arvioitu toimitusaika 4-5 arkipäivää.
  • Alankomaat, Belgia, Espanja, Irlanti, Italia, Itävalta, Kreikka, Portugali, Puola, Ranska, Ruotsi, Tanska ja Tšekki: 16,50 €, arvioitu toimitusaika 5-9 arkipäivää.

Toimitus on ilmainen, kun tilaat kaksi paria tai enemmän, myös silloin, kun tuotealennus pienentää loppusummaa. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Toimitusajat koskevat varastossa olevia tuotteita, niihin sisältyy yksi arkipäivä pakkaamiseen, eikä niitä taata. Katso toimituskäytäntö.

Voinko palauttaa ne?

Kyllä. Sinulla on 30 päivää aikaa toimituksesta, ja me maksamme palautuksen postikulut.

  • Päivät 1-14: lakisääteinen peruuttamisoikeutesi. Syytä ei tarvita.
  • Päivät 15-30: meidän lisälupauksemme. Suojien on oltava käyttämättömiä. Saat kokeilla niitä sisällä monojen päällä.
  • Postikulut: lähetä meille postituskuitti, niin korvaamme kulut, enintään 20 € tilausta kohden.

Peruuta sopimus tästä tai lue koko palautuskäytäntö.

Entä jos tilaukseni saapuu vahingoittuneena?

Lähetä tilausnumerosi ja mielellään kuva osoitteeseen zanskiofficial@gmail.com. Vaihdamme suojat uusiin tai palautamme rahasi, ja maksamme palautuskulut.

Miten puhdistan ne?

Harjaa lumet pois laskettelun jälkeen ja anna suojien kuivua huoneenlämmössä, kaukana pattereista ja muista suorista lämmönlähteistä.

Kun peset ne, sulje ensin tarranauha. Huuhtele suojat haaleassa vedessä, jossa on vähän mietoa saippuaa. Huuhtele lopuksi puhtaalla vedellä ja anna kuivua ilmavasti. Älä pese pesukoneessa, kuivaa rumpukuivaajassa, silitä tai käytä valkaisuainetta.

Etkö löytänyt vastausta? Lähetä meille viesti.