Widerrufsrecht

Bei ZAN SKI Skischuh-Überzügen hast du 30 Tage kostenlose Rückgabe: Wir erstatten deine Kosten für die Rücksendung, bis zu 20 € pro Bestellung. Dieses freiwillige Versprechen gilt zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen. Es schränkt deine Rechte bei mangelhafter Ware nicht ein.

Dein gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher in der EU kannst du deinen Kauf ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Die Frist beginnt, wenn du oder eine von dir benannte Person (nicht der Beförderer) die Ware erhalten hat. Wenn eine Bestellung in mehreren Teilen geliefert wird, beginnt die Frist, wenn der letzte Artikel ankommt. Du kannst auch schon vor der Lieferung widerrufen.

Unser Rückgabeversprechen von 30 Tagen

Du kannst uns eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung des letzten Artikels deiner Bestellung melden. Für Rückgaben, die du nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist meldest, müssen die Überzüge unbenutzt und in wieder verkaufbarem Zustand sein. Anprobieren in der Wohnung über deinen Skischuhen ist in Ordnung. Diese zusätzlichen Bedingungen gelten nur für die freiwillige Verlängerung. Sie gelten nicht für deinen gesetzlichen Widerruf und nicht für deine Rechte bei mangelhafter Ware.

So widerrufst du oder gibst zurück

  • Öffne dein Kundenkonto, wähle deine Bestellung und sende eine Anfrage zur Rücksendung oder Stornierung; oder
  • nutze Vertrag widerrufen; oder
  • schick eine eindeutige Erklärung, dass du widerrufen möchtest, mit den Angaben zu deiner Bestellung an zanskiofficial@gmail.com; oder
  • schick das Muster-Widerrufsformular unten an unsere E-Mail- oder Postadresse.

Es reicht, wenn du deine Erklärung vor Ablauf der Frist absendest. Wenn der letzte Tag auf ein Wochenende oder einen Feiertag fällt, endet die Frist am nächsten Werktag. Einen Widerruf, den du online erklärst, bestätigen wir dir unverzüglich per E-Mail. Dein gesetzlicher Widerruf hängt nicht von unserer Zustimmung ab.

Rücksendung der Ware

Schick die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung zurück. Wir schicken dir die Rücksendeadresse und eine Anleitung per E-Mail. Wir erstatten deine direkten Kosten für die Rücksendung, bis zu 20 € pro Bestellung, wenn du uns den Beleg schickst. Wenn der Artikel mangelhaft oder falsch ist, zahlen wir alle nötigen Kosten für die Rücksendung. Es gibt keine Wiedereinlagerungsgebühr. Bewahre den Einlieferungsbeleg auf.

Während der gesetzlichen Widerrufsfrist darfst du die Überzüge so prüfen, wie du es in einem Geschäft tun würdest. Du musst nur für einen Wertverlust aufkommen, wenn er durch einen Umgang entsteht, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht nötig war. Das Öffnen der Box allein nimmt dir nicht dein gesetzliches Widerrufsrecht.

Rückzahlungen

Wenn du die ganze Bestellung widerrufst, erstatten wir dir deine Zahlungen innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir deine Mitteilung erhalten haben. Dazu gehören auch die Kosten für unsere günstigste Standardlieferung. Zusatzkosten für eine teurere Versandart erstatten wir nicht. Wir dürfen mit der Rückzahlung warten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du nachweist, dass du sie zurückgeschickt hast. Es gilt, was zuerst passiert. Wir erstatten über dasselbe Zahlungsmittel wie bei deinem Kauf, außer wir haben mit dir ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung berechnen wir keine Gebühren. Für Rückgaben im Rahmen unseres 30-Tage-Versprechens gelten dieselben Fristen für die Rückzahlung. Die Kosten für die Rücksendung, bis zu 20 € pro Bestellung, erstatten wir zusammen mit deiner Rückzahlung.

Mangelhafte, beschädigte oder falsche Ware

Schreib uns deine Bestellnummer und beschreibe das Problem. Fotos helfen, wenn du welche hast. Wir sorgen für die Abhilfe, die das geltende Verbraucherrecht vorsieht, zum Beispiel Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Rückzahlung. Die nötigen Kosten für die Rücksendung zahlst du dabei nicht. Die Rückgabefrist von 30 Tagen schränkt deine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware nicht ein.

Muster-Widerrufsformular

Füll dieses Formular nur aus und schick es uns, wenn du den Vertrag widerrufen willst. Du musst es nicht verwenden.

An: ZAN Ab, Hämeenkatu 3a A 21, 20500 Turku, Finnland; zanskiofficial@gmail.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Bestellnummer:
Name:
Anschrift:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

Kontakt

ZAN Ab (Marke: ZAN SKI)
Unternehmens-ID: 3618931-9 · USt-IdNr.: FI36189319
Hämeenkatu 3a A 21, 20500 Turku, Finnland
E-Mail: zanskiofficial@gmail.com