Widerrufsrecht
Vertrag widerrufen.
Du hast es dir anders überlegt? Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Du kannst auch schon vor der Lieferung widerrufen. Mit unserem Rückgabeversprechen von 30 Tagen hast du sogar noch mehr Zeit.
Vertrag widerrufen
Öffne dein Kundenkonto mit der E-Mail-Adresse deiner Bestellung. Wähle die Bestellung und die Artikel, die du stornieren oder zurücksenden möchtest. Prüfe und bestätige dann deine Anfrage.
Du bekommst eine E-Mail, die deine Rückgabe- oder Stornierungsanfrage bestätigt. Bewahre diese E-Mail auf.
Wenn du nicht auf deine Bestellung zugreifen kannst, sende eine eindeutige Widerrufserklärung mit deinen Bestelldaten an zanskiofficial@gmail.com. Für deinen gesetzlichen Widerruf brauchst du keine Zustimmung von uns.
Dein Widerrufsrecht
Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person (nicht der Beförderer) den letzten Artikel deiner Bestellung erhalten hat. Du kannst auch schon vor der Lieferung widerrufen. Unser zusätzliches Rückgabeversprechen von 30 Tagen erklären wir in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
So widerrufst du
Nutze den Button auf dieser Seite oder öffne dein Kundenkonto. Melde dich mit der E-Mail-Adresse deiner Bestellung an. Wähle die Bestellung und die Artikel. Prüfe und bestätige dann deine Anfrage zur Rücksendung oder Stornierung. Shopify schickt dir eine Bestätigung per E-Mail.
Du kannst uns auch eine eindeutige Widerrufserklärung mit den Angaben zu deiner Bestellung per E-Mail an zanskiofficial@gmail.com schicken. Oder du nutzt das freiwillige Muster-Widerrufsformular unten. Für einen gesetzlichen Widerruf brauchst du keinen Grund und keine Zustimmung von uns. Es reicht, wenn du deine Erklärung vor Ablauf der Frist absendest.
Nach deinem Widerruf
Schick die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung an uns zurück. Wir schicken dir die Rücksendeadresse und eine Anleitung per E-Mail. Wir erstatten deine direkten Kosten für die Rücksendung, bis zu 20 € pro Bestellung. Wenn die Ware mangelhaft oder falsch ist, zahlen wir alle nötigen Kosten für die Rücksendung. Bewahre den Einlieferungsbeleg auf.
Wenn du die ganze Bestellung widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung. Dazu gehören auch die Kosten für unsere günstigste Standardlieferung. Wir dürfen mit der Rückzahlung warten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du nachweist, dass du sie zurückgeschickt hast. Es gilt, was zuerst passiert. Wir nutzen dafür dasselbe Zahlungsmittel wie bei deinem Kauf, außer wir haben mit dir ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Du musst für einen Wertverlust nur aufkommen, wenn er durch einen Umgang mit den Überzügen entsteht, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion nicht nötig war. Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben unberührt. Mehr dazu findest du in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Muster-Widerrufsformular
An: ZAN Ab, Hämeenkatu 3a A 21, 20500 Turku, Finnland; zanskiofficial@gmail.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Bestellnummer:
Name:
Anschrift:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
Brauchst du Hilfe? Schreib uns an zanskiofficial@gmail.com.